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Operation Model Design and Launch - Mercari

Salary not provided

Japanese: Intermediate

Minimum year of experience: 3

Mercari

Operation Model Design and Launch

Note: This position requires Japanese language ability. The job description is available in Japanese only.

募集要項

  • 雇用形態：正社員
  • 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし）
  • 勤務地：六本木

チーム・ミッション

ロジスティクスチームのミッションは、マーケットプレイス上の「モノの移動」における摩擦をなくし、すべてのお客様へ安心・安全かつ最も手軽な体験を提供することです。アプリと物理的な物流ネットワークを融合し、サプライチェーンを最適化します。

業務内容

本ポジションは以下を担います：

  • 事業成長に伴うオペレーションの拡大を支える仕組みづくり
  • ビジネス・プロダクト・現場間のリエゾン
  • 需要や品質の分析、国内外のパートナー運営、新規サービス導入
  • 設計・指標・ルール策定から合意形成に至るプロジェクトマネジメント

具体的な役割（Program Management）

  • 新サービス/プロダクト機能のオペレーション実装
    • 新機能・新サービスの導入推進と現場への定着
    • クロスファンクションな要件定義（現場、3PL、システム連携等）
    • WMS運用設計、例外処理定義、現場教育、監査体制構築
    • モデルの標準化と複数拠点/3PLへの展開

ユニークなチャレンジ

  • 多様な要件の共存：C2C特有の例外対応と標準化の両立
  • 現場を動かす難しさ：本社計画を“実行できる形”に落とし込む
  • リスクと体験の同時最適：品質・法規制・コスト・スピードのトレードオフをデータと現場理解で最適化

応募要件

必須経験・スキル

  • 物流・サプライチェーン領域の実務経験（3年以上または同等能力）
  • 物流プロジェクト推進経験（新規導入/拠点展開/運用定着リード）
  • ステークホルダー・マネジメント力（社内外関係者との合意形成と推進力）
  • データドリブンな課題解決経験（KPI設計、要因分解、効果検証）
  • オペレーションの構造化・仕組化能力（SOP/監査観点/教育設計）

歓迎経験・スキル

  • WMS/OMS等の物流システム連携経験
  • 輸出管理（通関、輸出規制、禁制品管理、書類フロー）の知識・実務
  • 海外ベンダー/パートナー運営経験
  • Lean等改善手法、標準化/監査設計経験
  • SQL等による分析経験、需要予測/計画業務の経験

語学力

  • 日本語：Independent (CEFR – B2) 必須
  • 英語：Independent (CEFR – B2) 歓迎

選考プロセス

  • 書類選考
  • 面接（ポジションにより複数回）
  • リファレンスチェック（最終選考の前後にオンライン回答形式）
  • オファー（最終選考・リファレンスチェック内容より）

ダイバーシティ・平等性への取り組み

  • 個人のバックグラウンドによる差別がない採用活動
  • 年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力等による差別撤廃を約束
  • I&D（Inclusion & Diversity）に関する詳細：I&D statement

参考リンク

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