このポジションは日本語での業務となります。

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Researcher (Merpay)

• 雇用形態：正社員
• 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし）
• 勤務地：六本木

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ミッション・バリュー

• 顧客価値の創造と最大化の最後の砦となり、事業の成功確率を限りなく高める

行動指針

• 既存の枠組みや実績を疑い、解くべき本質的課題を捉える
• 自律的な提言とステークホルダーが意思決定できる状態を作る
• 常にお客さまの体験価値に立ち返り、あらゆる価値提供にこだわる

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業務内容

• より良いお客さま体験と事業成長へのコミット

  • お客さまに届けたい価値の実現に向けた各種部門との連携
  • 定量調査・定性調査に基づく課題の特定
  • 事業・プロダクト・施策の成功確率を高めるための分析の実施と提案

• 社内の全メンバーのお客さま視点の醸成および仕組作り

  • リサーチに基づいて得られたインサイトの全社への発信
  • AIを活用したリサーチの推進（例：ResearchOps、学習コンテンツの開発）

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ユニークなチャレンジ

• 機能や施策だけでなく、事業戦略や横断的なお客さま体験検討および新規事業の推進といった、リサーチを軸に大きな影響を与えるポジション
• 「リサーチ」の枠を超えたチャレンジや役割の拡張が可能
• 主な期待
  • ステークホルダーと同じ視座での議論
  • お客さま価値の最大化に責任を持ち、必要に応じてストップ・ピボットも提案する当事者意識
  • 倫理観を持った判断

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応募要件

必須経験・スキル

• 同社ミッション・バリューへの共感
• サービスやプロダクト関連のリサーチ実務経験5年以上、または同等の知識・スキル
• 他部署と連携したプロジェクト推進経験
• 調査課題の設定〜分析・報告まで一連の自律的運用能力（例: インタビュー、アンケート、フィールド/ダイアリー調査ほか）
• 結果を意思決定に繋げる伝達能力
• 強い好奇心と顧客共感への貪欲さ

※プロセスや役割・責務範囲が分かる資料の提出を推奨

歓迎スキル・経験

• リサーチ戦略策定経験
• 事業責任者・経営層へのレポーティング及び議論経験
• 組織づくりやピープルマネジメント経験
• 他職種（PdM, エンジニア, データアナリスト等）経験
• ワークショップデザイン、ファシリテーション能力
• SQLを用いたデータ抽出・集計スキル
• 豊富なライフエクスペリエンス
• 語学力
  • 日本語：C1
  • 英語：A2

※CEFRの詳細はこちら

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選考について

1. 書類選考
2. 面接（複数回の場合あり）
3. リファレンス（オンライン回答形式）
4. オファー（最終選考・リファレンス内容より判断）

詳細：選考フロー

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機会の平等について

• 年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力などに基づくあらゆる差別をなくし、等しく価値創出の機会を提供
• 詳細は I&D statement をご覧ください

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その他

• プライバシーポリシー をご確認ください