Customer Reliability Engineer

Description

期待すること

• Customer Success(CS)とCustomer Reliability(CR)の観点からSaaSビジネスの機能開発および技術支援を行います。
• 「記憶を日常に。」を実現するため、Monoxerを長期的に利用していただくことが重要です。

職務詳細

CS

• お客様を成功に導くプロダクト開発
• 顧客管理システムとの連携開発
• ヘルススコアの設計・運用
• 業務自動化に向けた技術的支援

CR

• 契約から請求までのプロダクト開発
• 顧客情報の管理・運用方法検討
• お客様からの問い合わせを効率的に解決するプロダクト開発

使用言語/ツール/開発環境

• サーバサイド: Scala(Play), C++
• フロントエンド: TypeScript, React, Redux
• Android: Kotlin, C++
• iOS: Swift, C++
• インフラ: GCP
• データベース: MySQL
• コード管理: GitHub
• コミュニケーション: Slack

本ポジションの魅力

• 未知かつ壮大なビジネス領域に挑戦する機会が豊富です。
• ハイスキルな開発メンバーとともにスピーディな開発を通じてスキルアップが可能です。

Requirements

Preferred Experiences

• ソフトウェアエンジニアまたはカスタマーリライアビリティーエンジニアとしての勤務経験
• 使用言語/ツール/開発環境での開発経験

We are looking for

• 善良な方
• 謙虚な方
• 柔軟性高く物事に取り組める方
• 学習意欲が高い方

Working Conditions

Salary

• 経験と能力に応じて決定

Location

• 飯田橋オフィス

Job Type

• 正社員

Work hours

• 勤務時間: 10:00～19:00(実働8時間)
• 完全週休二日制・祝祭日、年末年始休暇
• 年次有給休暇制度(入社時10日間)
• リモートワーク可能

Probation period

• あり(3か月)

Benefits

• ストックオプション制度
• 交通費支給
• 書籍購入補助制度
• フリードリンク
• 各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）
• 社外研修参加時の費用補助