採用情報
募集背景
2022年にCADDi Drawerをローンチしてから3年が経とうとしています。その間、製造業の中でも最重要といわれる図面データを機械学習など様々な技術により構造化し、多様な情報と結び付けることで、情報資産としての活用を可能にしてきました。
現在は「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」として、膨大なデータ資産価値をより高めるAIサービス群を提供し、製造業の課題を非連続的に解決していくフェーズです。
グローバル化やマルチプロダクト化の進展に伴い、プロダクト導入・利用の最適なサポート体制が求められています。プロダクトの価値を信じ、ユーザーに寄り添いながら課題を一つ一つ解決するチャレンジを共に担う仲間を募集しています。
職務内容
- 問合せ対応を含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用
- アルバイト組織の業務管理
- 社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定、関係部署との調整
仕事のやりがい・魅力
- グローバル展開を進める日本発SaaSプロダクトの立ち上げ期
- アメリカをはじめとしたグローバル市場への展開
- 急成長中のスタートアップで高速なトライ＆エラーを経験できる
- 顧客に直接価値提供している実感を得やすいポジション
応募資格
必須
- 立場と役割の異なる同僚と円滑なコミュニケーションができる方
- 自ら手を動かし、課題解決志向で考えられる方
- 業務オペレーション設計or改善プロジェクトのリーダー経験
- 変化の大きい環境にも前向きに適応できる力
- サポート業務推進への意欲と課題設定への取り組み姿勢
歓迎
- 新しい技術や知識への強い興味
- ITツールやクラウドサービスのサポート経験
- 複数業界・職種での経験
- JSM, Slack等のツール利用経験
こんな方と働きたい
- ミッション・ビジョン・カルチャーへの強い共感
- 社会課題解決への意欲
- 顧客／社内への価値提供意識やホスピタリティが高い方
- 不確実性を楽しみ、行動して改善できる方
- 学習意欲の高い方
課題に真正面から向き合い、チームで一丸となって課題解決に取り組む、そんな組織づくりを一緒に進めたい方を歓迎します。
給与・報酬
- Leader：650～800（経験・能力により決定）
- Member：430～650（経験・能力により決定）
- 一定のグレード以上はストックオプション付与あり
- 給与改定：原則年2回
- 固定残業代45時間含む
雇用形態
- 正社員
- 試用期間3ヶ月（給与・待遇等の変更なし）
ワークスタイル
働く場所
- オフィスワークとリモートワークのハイブリッド
- 週1～3日程度のオフィス出社（頻度はチームにより異なる）
- 東京・大阪以外の場合もオンボーディング時・定期的なオフィス出社あり
勤務時間
- 9:00〜18:00
- フレックスタイム制（承認制）：コアタイム10:00～17:00
諸手当
- 交通費実費支給（上限：月3万円、オフィス出社日数分）
- 子ども手当（18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月）
休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝）
- 年次有給休暇（入社6ヶ月経過後付与）
- 入社時特別有給休暇（入社時に3日間付与）
- 夏季休暇（3日、7～12月の間で取得可）
- 年末年始休暇
- 看護・介護休暇（年間4日まで／ペット含む）
- 慶弔休暇
福利厚生
社員同士の交流支援
- 部活動活動支援費（1活動1,500円／1名）
- Teaming Offsite費用補助（1人5,000円、四半期1回まで）
- 社員交流の食事代用補助（1人2,000～3,000円、月1回まで）
ライフイベント・ファミリー支援
- 育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可）
- 結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金（10万円）
- 引っ越し補助金
その他
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助
選考プロセス
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（カジュアル面談→）書類選考→面接選考（1～2回）→（人事面談→）最終選考（ワークサンプル面接）→内定・オファー面談
- 選考意志確認後、1～2回程度の面接を経て最終面接を実施
- 選考はオンライン対応
- ご希望に応じてオフィス見学等も実施
- 選考期間は2～4週間程度（最短5日も可能、相談可）